¿Qué bancos siguen cobrando comisiones a los mayores de 65 años en 2026?

En 2026 las comisiones bancarias por ciertas operaciones siguen siendo un problema significativo para mayores de 65 años y personas con discapacidad, quienes son considerados consumidores vulnerables. Aunque la normativa reciente ha eliminado los cargos por retirar efectivo en ventanilla, aún enfrentan obstáculos con otros servicios. Por ejemplo, transferencias realizadas en la oficina, que pueden tener un coste elevado, y comisiones de mantenimiento de cuentas si no se cumplen requisitos como la domiciliación de la pensión

Aunque la situación de las comisiones bancarias para nuestros mayores de 65 años ha cambiado considerablemente, no todos los bancos han eliminado estos cargos. Aquí te presento un panorama actualizado sobre qué banco no cobra comisiones a los mayores y cómo pueden ahorrarse estos gastos, además de cuáles entidades ofrecen mejores condiciones para este grupo.

¿Qué comisiones siguen vigentes para mayores de 65 años?

La retirada de efectivo en ventanilla ha sido identificada históricamente como una de las principales dificultades para este grupo, dado que muchos mayores prefieren o necesitan operar en ventanilla debido a la desigualdad tecnológica o dificultades para manejar cajeros automáticos​

Estas situaciones no solo limitan su acceso a servicios bancarios básicos, sino que también incrementan los costos si la entidad aplica cargos adicionales por operaciones presenciales. Por eso, aunque las nuevas regulaciones son un paso adelante, los mayores y discapacitados deben estar atentos a otras comisiones que todavía pueden afectar su economía.

Desde finales de 2023, una nueva ley prohíbe que los bancos cobren comisiones por retirar efectivo en ventanilla a mayores de 65 años y personas con discapacidad igual o superior al 33%​. Esta medida es un gran avance, pero aún quedan algunas comisiones en otros servicios que pueden afectar tu bolsillo. Entre las más comunes están:

• Comisiones de mantenimiento de cuenta: Algunas entidades, como Banco Sabadell, aplican comisiones de hasta 104 euros anuales si no contratas otros productos financieros.
• Tarifas por transferencias en ventanilla: Aunque las retiradas de efectivo están cubiertas, otras operaciones en oficina, como transferencias, sí que pueden tener un coste adicional. BBVA cobra 2 euros por transferencias si el importe es menor a 2.000 euros.
• Cobros por tarjetas: Incluso con la pensión domiciliada, algunas cuentas como las de Bankinter aplican cargos por el uso de tarjetas si no cumples con ciertos requisitos.

¿Cuál es el banco que más comisiones cobra a los mayores?

Algunas entidades han adaptado sus políticas para ajustarse a la normativa, pero hay diferencias notables entre los bancos:

• Banco Santander: Aunque ha eliminado las comisiones por sacar dinero en ventanilla, sigue aplicando 12 euros por transferencias en oficina superiores a 6.000 euros, y 6 € por transferencias hasta 6.000 €.
• CaixaBank: Su "Cuenta Día a Día" no cobra comisiones si cumples con requisitos básicos como la domiciliación de la pensión, pero otras operaciones pueden tener coste si no se cumplen los mínimos​. En general, suele cobrar 0,4% de comisión por transferencias nacionales en ventanilla y también es usado para ahorrar en la jubilación.
• Bankinter e Ibercaja: Estas entidades ofrecen cuentas específicas para pensionistas, pero los cargos pueden variar si no se cumplen las condiciones de vinculación, como el uso de la tarjeta de forma regular​.

¿Cómo evitar las comisiones bancarias siendo mayor?

Si quieres reducir al máximo los costes bancarios de tu cuenta, o aconsejar a algún familiar, aquí van algunas cosas a tener en cuenta:

• Negocia con tu banco: Hablar con tu gestor puede ayudarte a eliminar algunas de estas comisiones, especialmente si eres un cliente de toda la vida.
• Compara las opciones: Algunos bancos online ofrecen cuentas sin comisiones si domicilias la pensión. Puede que sea un buen momento para cambiarte y ahorrar.
• Aprovecha las cuentas especiales para mayores: Hay bancos que ofrecen cuentas senior sin comisiones, y ventajas como transferencias gratuitas en ciertas condiciones, lo que puede marcar la diferencia a fin de mes.

Qué otras medidas favorables se han tomado en banca para los mayores

En los últimos años, la banca en España ha adoptado varias medidas para mejorar la atención a los mayores de 65 años y personas con discapacidad, garantizando un acceso más justo a los servicios financieros:

• Ampliación de horarios de atención presencial: Muchas entidades ahora ofrecen un horario extendido para que los mayores puedan realizar sus operaciones en ventanilla, generalmente entre las 9:00 y las 14:00 horas. Esto facilita el acceso a quienes prefieren realizar gestiones en persona.
• Retirada de efectivo gratis en ventanilla: Como ya lo has visto, la ley prohíbe que se cobren comisiones a los mayores de 65 años y a personas con discapacidad al retirar dinero en ventanilla.
• Asistencia personalizada en cajeros: En muchas sucursales, se ha dispuesto de al menos una persona que pueda asistir a los mayores en el uso de cajeros automáticos, ayudándoles a familiarizarse con el uso de estas tecnologías o resolviendo cualquier problema que puedan encontrar.

Estas medidas buscan reducir la desigualdad tecnológica y asegurar que todos los usuarios, independientemente de su edad o capacidades, puedan acceder a los servicios bancarios de forma fácil y sin costes adicionales.

Entonces, ¿Vale la pena cambiar de banco?

La respuesta depende de cuánto estés pagando en comisiones y si estas afectan a tus finanzas. Hoy en día, muchas entidades han mejorado sus condiciones, algunas otras las cobran encubierto como el IVA en las comisiones, pero si tu banco sigue aplicándote tarifas, buscar una alternativa podría ser la mejor opción para cuidar de tus ahorros. ¡Compara, negocia y elige la opción que mejor se adapte a ti! Recuerda, cuidar tus finanzas nunca está de más.