¿Si bloqueo mi tarjeta puedo recibir dinero o transferencias? Qué pasa si apagas tu tarjeta
Cada vez más bancos permiten apagar las tarjetas desde la app: un botón ON/OFF con el que puedes bloquear temporalmente tu tarjeta si la pierdes, sospechas de fraude bancario o simplemente no quieres que nadie pueda usarla.
- Esto ha generado muchas dudas:
- ¿Si bloqueo mi tarjeta de crédito me pueden cobrar igualmente?
- ¿Si tengo la tarjeta apagada, me pueden cobrar suscripciones o recibos?
- ¿Qué pasa si apago mi tarjeta de débito, me pueden depositar?
Vamos a verlo con calma, porque la diferencia entre bloquear una tarjeta, apagarla temporalmente y cancelarla definitivamente es clave para proteger tu dinero.
¿Qué pasa si bloqueas una tarjeta de crédito o débito? 💳
Si bloqueas o apagas tu tarjeta de crédito o débito desde la app, el banco deja de aceptar operaciones nuevas con esa tarjeta (compras en tienda, online, cajero…), pero eso no significa que dejen de cobrarte todo: las cuotas del propio crédito, comisiones, recibos domiciliados en cuenta o cargos ya autorizados pueden seguir cobrándose. Para frenar un pago concreto tienes que bloquear el cargo en tarjeta o reclamarlo, no basta con apagar la tarjeta.
Y al revés: bloquear la tarjeta no bloquea tu cuenta. Puedes seguir recibiendo la nómina, transferencias, Bizum o cualquier ingreso con total normalidad, porque eso entra en la cuenta y no en el plástico. Lo desarrollamos más abajo.
¿Si bloqueo mi tarjeta de crédito me pueden cobrar?
Respuesta corta: Sí, te pueden seguir cobrando algunas cosas, aunque la tarjeta esté apagada o bloqueada.
Bloquear la tarjeta evita que alguien haga operaciones nuevas con la tarjeta (poner el número en una web, pagar en un TPV, sacar dinero en cajero…), pero no corta el resto de cobros relacionados con tu cuenta o con el contrato de la tarjeta de crédito:
- La cuota mensual del propio crédito: si tienes una tarjeta de crédito con deuda pendiente, el banco te seguirá pasando la cuota a tu cuenta, aunque la tarjeta esté bloqueada.
- Comisiones de mantenimiento o seguros asociados a la tarjeta.
- Recibos domiciliados en tu cuenta corriente (luz, teléfono, etc.), que no van por tarjeta sino por domiciliación SEPA.
- Cargos ya autorizados o preautorizados (por ejemplo, una reserva de hotel o alquiler de coche con fianza en tarjeta).
Diferencia entre bloquear una tarjeta y apagarla temporalmente❌
Existen diferencias claras que afectan la operativa, y futura disponibilidad de la tarjeta:
- Apagar o pausar la tarjeta desde la app
– Es un bloqueo temporal y reversible: pulsas un botón y la tarjeta queda desactivada para nuevas compras en tiendas, pagos online y muchas veces para retiradas de cajero.
– Tú mismo puedes volver a activar la tarjeta cuando quieras.
– Sirve para ganar tiempo si crees que has perdido la tarjeta o ves un cargo raro. - Bloqueo por robo, pérdida o fraude
– Es un bloqueo más serio: llamas al banco o lo haces desde la app, indicas robo/pérdida y la tarjeta queda inutilizada para siempre.
– Normalmente, emiten una nueva tarjeta con otro número. - Baja definitiva de la tarjeta
– Cancelas la tarjeta de crédito o débito: el contrato se extingue (si no quedan deudas) y no deberían emitirte una nueva, salvo que la pidas.
Cuando hablamos de cobros con tarjeta bloqueada, la mayoría de dudas se refieren al primer caso: apagado o bloqueo temporal.
¿Qué pasa si bloqueo temporalmente mi tarjeta de crédito?
En un bloqueo temporal (apagar tarjeta en la app), en realidad estás activando un seguro rápido contra usos indebidos, pero no estás rompiendo el contrato de la tarjeta ni dejando de deber el dinero que ya has gastado. Al bloquearla temporalmente, lo que ocurre es:
- No se permiten operaciones nuevas con la tarjeta:
- Se rechazan compras en tiendas físicas con TPV.
- No podrás realizar compras online.
- En muchos casos no podrás hacer pagos en el extranjero.
- Sacar dinero en cajeros.
- Se rechazan compras en tiendas físicas con TPV.
- No podrás realizar compras online.
- En muchos casos no podrás hacer pagos en el extranjero.
- Sacar dinero en cajeros.
Esto es lo que evita que alguien que encuentre tu tarjeta o tenga tus datos pueda seguir usándola.
✅ Los cargos ya realizados pueden seguir adelante, así como las suscripciones que ya tengan el cargo en curso.
✅ Te siguen cobrando cuotas, intereses y comisiones: te pueden seguir cobrando todo lo que dependa del contrato, no del uso físico de la tarjeta.
✅ No afecta a tu cuenta corriente.
✅ Si luego ves que todo está bien, puedes volver a encenderla y seguir usándola.
En resumen, bloquear temporalmente tu tarjeta de crédito es una buena medida de seguridad si pierdes la tarjeta o ves un cargo sospechoso, pero no sirve para dejar de pagar lo que ya has financiado ni para evitar cuotas, intereses o comisiones.
¿Qué te pueden cobrar con una tarjeta bloqueada?
No puedes fiarte de que al hacer el bloqueo, automáticamente se rechacen todos los cobros, hay situaciones específicas donde esto no ocurre, y además, pueden reclamarte intereses de demora, comisiones específicas o bloquearte el servicio. Te lo cuento en detalle:
¿Con la tarjeta apagada se pueden cobrar suscripciones y pagos recurrentes?
Aquí entramos en el terreno de las suscripciones a Netflix, Spotify, gimnasios, apps, etc. que tienes asociadas a tu tarjeta. En general:
- Si el servicio cobra mes a mes sobre el número de tu tarjeta y tú apagas o bloqueas esa tarjeta, lo normal es que el siguiente cobro falle.
- Eso no significa que la deuda desaparezca: la empresa puede reclamártela por otros medios (recordatorio, bloqueo del servicio, incluso recobro si la deuda crece).
Además, hay dos matices importantes:
- Pagos ya autorizados o retenidos
– Si el cargo ya está autorizado o hay una preautorización (por ejemplo, hotel que ya ha hecho hold sobre tu tarjeta), apagarla ahora no evita que se complete ese cargo. - Cómo trata tu banco los pagos recurrentes
– Algunos bancos permiten que ciertos pagos recurrentes sigan funcionando aunque la tarjeta esté pausada (por ejemplo, débitos automáticos a compañías concretas).
– Otros bloquean todo lo que venga por tarjeta mientras esté apagada.
¿Me siguen cobrando comisiones y cuotas si bloqueo la tarjeta?
Aunque la tarjeta esté apagada, si tienes deuda pendiente en el banco, este te seguirá cobrando la cuota mensual del crédito y los intereses correspondientes, así como comisiones de mantenimiento o seguros asociados a la tarjeta.
- Si hay deuda pendiente, seguirán generándose intereses y la cuota se cargará en tu cuenta corriente.
- Bloquear o apagar la tarjeta solo afecta al uso como medio de pago, no al contrato que has firmado.
Si no quieres que te sigan cobrando nada por esa tarjeta, lo que tienes que hacer es:
- Dejarla a saldo cero (pagar toda la deuda).
- Pedir al banco la cancelación definitiva de la tarjeta y solicitar un justificante de baja.
¿Qué pasa si apago mi tarjeta de débito?
Apagar tu tarjeta de débito desde la app del banco es una forma rápida de bloquearla temporalmente, pero solo afecta al plástico, no a la cuenta. Es decir, la tarjeta se congela, pero tu cuenta corriente sigue funcionando con total normalidad.
Con la tarjeta de débito apagada:
- No puedes hacer pagos con tarjeta ni sacar dinero en cajeros.
- Tu cuenta bancaria sigue viva:
- Te pueden ingresar la nómina, recibir Bizum, hacerte transferencias o devolverte un recibo sin problema.
- Puedes operar por banca online y usar otros canales para operar (sacar dinero en ventanilla y usar otras tarjetas asociadas a tu cuenta).
- Te pueden ingresar la nómina, recibir Bizum, hacerte transferencias o devolverte un recibo sin problema.
- Puedes operar por banca online y usar otros canales para operar (sacar dinero en ventanilla y usar otras tarjetas asociadas a tu cuenta).
¿Si tengo la tarjeta apagada o bloqueada me pueden ingresar?
Sí, te pueden depositar dinero sin ningún problema. La tarjeta es solo una llave de acceso a tu cuenta, no la cuenta en sí, así que bloquearla no cierra la puerta por la que entra el dinero. Con la tarjeta apagada, bloqueada por robo o incluso cancelada, tu cuenta sigue recibiendo ingresos con normalidad.
¿Qué sigue entrando en tu cuenta con la tarjeta bloqueada?
- La nómina y las pensiones: se abonan por transferencia al IBAN, no tienen relación con la tarjeta.
- Transferencias, nacionales o internacionales, incluidas las inmediatas.
- Bizum: va asociado a tu número de móvil y a tu cuenta, no al plástico.
- Devoluciones de compras hechas antes del bloqueo: el abono vuelve a la cuenta aunque la tarjeta ya no funcione. Si la tarjeta fue cancelada y sustituida, el comercio puede tardar más y a veces hay que reclamar al banco que lo redirija.
- Ingresos en efectivo en ventanilla hechos por ti o por un tercero con tu IBAN.
❌Lo único que no vas a poder hacer es usar esa tarjeta para gastar ese dinero hasta que la vuelvas a encender o te emitan una nueva. Tampoco podrás ingresar efectivo en el cajero usando la tarjeta, porque esa operación sí necesita el plástico activo: tendrás que hacerlo en ventanilla o con los métodos sin tarjeta que ofrezca tu banco.
¿Cambia algo con las tarjetas bloqueadas según el banco: BBVA, Santander, ING…?
No en lo esencial. Si buscas si apagando tu tarjeta BBVA puedes recibir depósitos, o si con la tarjeta Santander bloqueada te pueden ingresar dinero, la respuesta es la misma en cualquier entidad: los ingresos entran en la cuenta, y la cuenta no se bloquea al bloquear la tarjeta. Es una consecuencia de cómo funciona el sistema de pagos, no de la política comercial de cada banco.
Lo que sí cambia de un banco a otro son dos cosas menores: si el bloqueo temporal alcanza también a los cajeros y si se permite que algunos pagos recurrentes sigan pasando mientras la tarjeta está pausada. Eso conviene mirarlo en la app o en las condiciones de tu tarjeta, porque no hay una regla común.
Cómo bloquear un cargo en tarjeta (y no solo la tarjeta)
Si lo que te preocupa no es tanto la tarjeta como un cargo concreto (una compra que no reconoces, una suscripción que no cancelaste, un cobro duplicado…), entonces lo que tienes que hacer es bloquear un cargo en tarjeta correctamente:
- Revisa el detalle del cargo: Mira fecha, comercio y país. A veces es una compra legítima cuyo nombre comercial no reconoces a primera vista.
- Contacta primero con el comercio
– Si es una suscripción que olvidaste cancelar, pide la baja y que anulen el cobro.
– Si es un error (doble carga, importe incorrecto), muchas empresas lo corrigen rápido. - Llama al banco o usa la app: Muchas entidades permiten marcar un cargo como “no reconocido” desde la app y abrir una reclamación. En algunos casos tendrás que firmar un formulario específico.
- Bloquea la tarjeta si sospechas de fraude: Si crees que tus datos han sido robados, bloquea o cancela la tarjeta y pide una nueva. Comunicarlo cuanto antes es lo que corta tu responsabilidad.
Cuánto puedes acabar pagando por un cargo fraudulento
Aquí la ley te protege más de lo que la gente cree, y conviene saber la cifra exacta. Según el Portal del Cliente Bancario del Banco de España:
- Antes de avisar al banco: respondes como máximo de 50 euros por las operaciones no autorizadas, salvo que se pruebe que has sido negligente en la custodia de la tarjeta o de sus claves.
- Después de avisar: el banco se hace cargo de cualquier operación posterior que no hayas hecho tú. Por eso comunicar el robo o la pérdida cuanto antes es más importante que apagar la tarjeta.
- Plazo para reclamar: tienes hasta 13 meses desde la fecha del adeudo, aunque lo recomendable es hacerlo de inmediato.
- Plazo de devolución: la entidad debe devolverte el importe de las operaciones que considere no autorizadas al final del siguiente día hábil a tu comunicación, salvo que aprecie fraude por tu parte o negligencia grave.
¿Y si el cobro es un recibo domiciliado y no una compra con tarjeta?
Cambia el procedimiento y cambian los plazos, así que merece la pena distinguirlo. Un recibo domiciliado no pasa por la tarjeta: se carga contra tu cuenta mediante un adeudo SEPA, y apagar la tarjeta no lo frena.
- Si autorizaste la domiciliación en su día, puedes pedir la devolución del recibo durante las 8 semanas siguientes al cargo, sin dar explicaciones.
- Si nunca diste esa autorización, el plazo se amplía hasta 13 meses.
- Devolver el recibo no cancela la deuda con la empresa: sigue existiendo y te la pueden reclamar. Para dejar de pagar, hay que dar de baja el servicio.
Preguntas frecuentes sobre el bloqueo de tarjetas
¿Puedo sacar dinero con tarjeta bloqueada?
-Sacar dinero en ventanilla presentando tu DNI y tu número de cuenta (si tu banco tiene oficinas).
-Hacer una transferencia desde la app a otra cuenta o a alguien de confianza y que esa persona te entregue el efectivo.
Es decir, con la tarjeta bloqueada no podrás sacar dinero en cajero, pero tu dinero sigue estando en la cuenta y puedes acceder a él por otras vías.
Si bloqueo mi tarjeta de crédito, ¿me pueden seguir cobrando la cuota anual?
Si tengo la tarjeta apagada, ¿me pueden seguir cobrando Netflix, Spotify, etc.?
Si solo quiero dejar de usar la tarjeta, ¿basta con apagarla?
Si tengo la tarjeta apagada, ¿puedo recibir transferencias?
Consejos clave para quedarte tranquilo
Para mayor seguridad y tranquilidad, te recomiendo tener en cuenta que:
- Apagar o bloquear la tarjeta te protege frente a usos indebidos, pero no evita que te cobren lo que ya has contratado (cuotas, comisiones, deudas).
- Si lo que quieres es dejar de pagar un cargo concreto, tendrás que bloquear ese cargo en tarjeta y reclamarlo, no basta con apagar la tarjeta.
- Si te preguntas si teniendo la tarjeta apagada te pueden cobrar, la respuesta es matizada: no deberían entrar compras nuevas con esa tarjeta, pero sí pueden seguir cargándote recibos en cuenta, cuotas de la tarjeta y deudas pendientes.
- Apagar una tarjeta de débito no bloquea tu cuenta: te pueden depositar dinero sin problema, lo que no podrás es gastarlo con esa tarjeta hasta que la reactives.
- Si hay fraude, avisar al banco es lo que corta tu responsabilidad: como máximo 50 euros antes del aviso y nada después.
En resumen: usa el botón de apagar tarjeta como herramienta de seguridad bancaria, pero cuando quieras frenar un cobro, revisar un recibo o dejar de pagar un servicio, la solución pasa siempre por hablar con el comercio y con tu banco, no solo por deslizar un “switch” en la app.
